Der bliver betalt på Axium DX8000 terminal med Worldline logo

Sådan kommer du nemt i gang med din Axium DX8000

Kontakt vores support

 

 

Kom i gang med din DX8000

3 enkle trin

Worldline Axium DX 8000 dock

Trin 1

Tag docken frem og tilslut det medfølgende strømkabel til docken og stikkontakten.

Worldline Axium DX 8000 dock med terminal i

Trin 2

Placer terminalen i docken. Glem ikke at sætte terminalen tilbage, når du ikke bruger den. Så oplades den og er altid klar til brug, når du har brug for den.

Worldline Axium DX 8000 billede af tænd/sluk knap

Trin 3

Terminalen tændes ved at trykke på tænd/sluk-knappen til venstre for skærmen. Nu er du klar til at begynde at tage imod betalinger. For at vække terminalen, når den er slukket, skal du dobbeltklikke på skærmen.

Sådan skifter du bonrulle i din terminal

Sådan skifter du bonrulle på terminalen trin 1

Trin 1

Åbn kvitteringslåget ved at løfte spændet, der sidder på toppen af terminalen, og trække låget bagud.

Sådan skifter du bonrulle på terminalen trin 2

Trin 2

Sæt bonrullen ind i terminalen.

Sådan skifter du bonrulle på terminalen trin 3

Trin 3

Træk papiret op til toppen af terminalen, hold papiret på plads, og luk låget.

Sådan skifter du bonrulle på terminalen trin 4

Trin 4

Tryk på begge sider af låget samtidig, indtil det klikker på plads.

Tilgængelighedstilstand

Hand betalar med kort över en worldline betalterminal med en kopp kaffe bredvid

Billede 1

 

Dator, mobil och betalterminal på ett bord

Billede 2

 

Kvinna betalar med sin mobiltelefon mot en Worldline betalterminal

Billede 3

 


Tilgængelighedstilstand gør betalinger nemmere for kunder med handicap, såsom syns- eller hørevanskeligheder.

  1. Tryk på tilgængelighedsikonet øverst til højre på betalingsskærmen. (Billede 1)
     

  2. Skærmen skifter til en højkontrasttilstand med stor tekst, hvid baggrund og sort tekst. Knapperne forstørres for nemmere brug. (Billede 2)
     

  3. En stemme guider kunden gennem processen, og tekst-til-tale-funktionen læser indholdet på skærmen op på engelsk.
     

  4. Stemmen guider også kunden i, hvordan man navigerer på tastaturet:
    "Swipe en finger hen over skærmen, et bip signalerer hvert tal. Løft og dobbelttryk for at vælge. Gentag for alle tal. Tryk på bekræft-knappen for at afslutte." (Billede 3)
     

  5. Juster lydstyrken med de fysiske knapper på siden, eller tilslut høretelefoner via USB-C for privat lyd.
     

  6. For at annullere tilgængelighedstilstanden, annuller transaktionen.

Mangler du adgangskoden til din terminal?

Den finder du i din velkomstmail eller på din Merchant Portal konto.

Merchant Portal

Menu-struktur

Transaktioner: Her finder du alle funktioner relateret til køb og refundering samt dagsafslutning.
 

Rapporter: Her kan du blandt andet hente transaktionslister og se den nyeste kvittering.

Indstillinger: Her kan du ændre indstillinger på terminalen.

Dagsafslutning

Før du kan få udbetalt penge, skal du afslutte dagen i terminalen. Hvis du har integreret din terminal med kassesystemet, gør du det via kassen.

Wi-Fi

Axium DX8000 leveres med forbindelse via mobilnettet, men du bør tilslutte den til Wi-Fi, hvis det er tilgængeligt.
 

1. Tilslut til Wi-Fi under Menu-symbolet.

2. Indstillinger - Netværksindstillinger - og vælg derefter Wi-Fi-netværk og indtast adgangskoden.

3. Sørg for at have din adgangskode til terminalen klar.

Kommunikationsfejl?

Hvis du oplever problemer med at gennemføre transaktioner, kan du prøve at genstarte terminalen. Du genstarter terminalen ved at holde tænd/sluk-knappen til venstre for skærmen nede. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig.

 



Bonruller

Der følger bonruller med din terminal, så du straks kan begynde at bruge den ved modtagelse. Har du brug for at skifte bonrullen, finder du instruktionerne nedenfor. Hvis du har brug for at bestille bonruller, er det muligt via linket nedenfor. 

Bestil bonruller

Rapporter og årsregnskabsunderlag

Med Worldlines Merchant Portal får du alle oplysninger om dine transaktioner og udbetalinger samlet ét sted. Du får et klart overblik og kan dykke ned i egne rapporter. Du kan også lette din bogføring med information om dine transaktioner og udbetalinger.

 

Gå til Merchant Portal

DCC

DCC (Dynamic Currency Conversion) er en tjeneste, der tilbyder dine kunder at betale i deres egen hjemvaluta – konverteret til konkurrencedygtige vekselkurser. Det koster dig ikke noget og er en god ekstra service at tilbyde dine udenlandske kunder.

Læs mere om DCC

Growth Finance

Vi ved, at mange små virksomheder har svært ved at låne penge til at investere i deres vækst. Derfor har vi skabt Growth Finance, en ny type lånetjeneste, som er lidt smartere og lidt lettere. Growth Finance er perfekt til dig, der ønsker at investere for at vokse eller har brug for kapital til at dække en uventet omkostning. 

Growth Finance

 

Vigtig information om din terminal

Det er vigtigt for din virksomhed at du sikrer din kortterminal. For at mindske risikoen for svindel bør du derfor sikre dig, at den ikke er blevet manipuleret med på nogen måde, inden installationen.

Sørg for at oprette en rutine for regelmæssigt at kontrollere terminalen. Husk også, at adgangskoden til terminalen giver adgang til følsomme funktioner, såsom refusioner. Sørg derfor for, at kun autoriseret personale har adgang til den. Hvis din terminal bliver stjålet, skal du hurtigst muligt rapportere det til Worldlines support på telefonnummer +45 78 79 47 00